Administrateur-trice réseaux et sécurité F/H

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de R&D qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.



Safran Electronics & Defense est une société de 10 000 salariés fondée sur la maîtrise de technologies clé au service de la souveraineté. Conjuguant intelligences humaine et artificielle, elle développe des produits et services permettant d'observer, de décider et de guider pour les marchés de l'aéronautique, de la défense et de l'espace. La société met également son expertise électronique au service des autres sociétés de Safran.

Descriptif mission

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Electronics & Defense, vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable d'Exploitation du département Opérations et fonctionnellement au team leader et expert N3 de run des domaines techniques réseau et sécurité.

Vous intégrez une équipe opérationnelle en pleine transformation. L'objectif de la transformation est de réinternaliser les opérations des infrastructures pour améliorer le service et le rapport qualité/prix. La réinternalisation se fera avec d'une part des centres de service internes en Inde et d'autre part des centres de service en France. Les équipes en France seront en charge des périmètres règlementaires et l'interface entre les équipes en Inde et en France reste à définir précisément, les équipes en Inde et en France auront des niveaux 2 et niveaux 3.

Vous êtes responsable du bon fonctionnement des systèmes en terme de disponibilité et de performance, à ce titre vous devez

- Prendre en charge les tickets d'incidents et de changement affectés au groupe de support dont vous faites partis.

-Pour ces incidents, réaliser le diagnostic et mener les actions correctives en appliquant les procédures définies avec le team leader.

-Mener les analyses proactives pour anticiper les disfonctionnements et faire baisser le nombre d'incidents.

-Pour les changements vérifier que l'impact est bien anticipé, réaliser les changements dans la plage de maintenance prévue.

-Bien communiquer vers les demandeurs pour notifier les fins d'incidents ainsi que la bonne réalisation des changements.

-Signaler au niveau 3 tout défaut de procédure, proposer des améliorations.

-Mener une surveillance technique régulière des liens et des équipements critiques pour anticiper et éviter les incidents à venir.

-Suivre les formations prévues au plan de formation.