Formation devenez agent d'escale et de billetterie (ALTEA + AMADEUS)

  • Entreprise : CLASSES AFFAIRES
  • Localisation : Roissy CDG - France entière
  • Fonction : Formation devenez agent d'escale et de billetterie (ALTEA + AMADEUS)
  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminé (CDI)
  • Date de publication : 12-10-2016
  • Coût Indicatif :
  • Niveau d'études requis : CAP
  • Niveau d'études final : CAP
  • Date limite d'inscription : 21 novembre 2016

Description de la formation


CLASSES AFFAIRES formations,

Vous propose de devenir agent aéroportuaire polyvalent agent d'escale + agent de billetterie en suivant notre formation professionnelle de 7 semaines.

Vos missions principales :

AGENT D'ESCALE
* accueillir les passagers dans l'aérogare au départ et à l'arrivée
* répondre à leurs besoins, leurs attentes
* effectuer les formalités d'enregistrement et d'embarquement des bagages et des voyageurs
* informer les passagers en correspondance
* prêter assistance aux voyageurs en cas de problèmes
(annulation de vol, retard, perte de bagage)
* contrôler la qualité de l'ensemble des prestations liées à l'escale

AGENT DE BILLETTERIE
En aéroport, l’agent de réservation – agent de comptoir à pour activité essentielle la vente de billets, avec l'aide de logiciels spécialisés. Il reçoit la demande du client, effectue les réservations sur ordinateur et émet les titres de transport. Il jongle avec les tarifs, les horaires de train et d'avion, les fuseaux horaires...

L’agent de réservation – agent de comptoir, doit être capable d'analyser la demande du client pour lui proposer une solution adéquate. Il doit pouvoir renseigner le client sur les horaires, les tarifs et lui permettre de réorienter ses choix si cela s'avère nécessaire. Il doit ensuite élaborer le titre de transport ou la réservation. C'est un poste à dimension internationale.

Conditions d'accès à la formation:
- PAS DE NIVEAU D'ÉTUDE REQUIS
- Casier judiciaire vierge (B3)
- Excellente presentation
- Gout du contact
- Niveau d'anglais correct ou autre langue international

Notre centre de formation est idéalement situé à Roissy CDG, avec tous l'équipements nécessaire à l'apprentissage du métier d'agent d'escale commercial en aéroport.

Date de nos prochaines formations:

- du 31 octobre au 20 décembre
- du 28 novembre au 20 janvier 2017
- du 30 janvier 2017 au 24 mars 2017

Pour obtenir gratuitement et sans engagement, un dossier de candidature, ainsi qu'un devis de formation, merci de vous rendre sur la page suivante:

http://www.classes-affaires.fr/devis-escale-et-resa/

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les métiers et/ou les formations, venez nous rencontrer tous les lundi à 12h30 à l'adresse suivante:

Classes Affaires Formation
"LE CAMPUS PROFESSIONNEL - Paris-Roissy"
150 rue de la belle étoile
95700 Roissy

Accès par les transports publics :
RER B direction aéroport CDG - descendre à l'arrêt " Parc des Expositions "
puis BUS 640, et descendre à l'arrêt " Rue de la Belle Etoile n°165 "

Les bus 23 et 32 A desservent également le centre de formation au même arrêt " Rue de la Belle Etoile n°165 "

Autres formations disponibles chez www.classes-affaires.fr
logiciel: ALTEA, AMADEUS, WORLDTRACER
formation: APMR, PHMR, agent de piste, agent bagagiste, agent de réservation, agent welcome, agent de service bagages, agent de litige bagages,
  • Date de début : 28 novembre 2016
  • Durée : 245 heures (07 semaines)
  • Contact : secrétariat
  • Adresse : Classes Affaires Formation "LE CAMPUS PROFESSIONNEL - Paris-Roissy" 150 rue de la belle étoile 95700 Roissy
  • Email : contact@classes-affaires.fr
  • Téléphone : 0185430343
  • Fax :
  • Référence :
  • Secteur d'activité : Voyages, Tourisme
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